Adlibris

AdLibris är en av de största Internet bokhandlare i Skandinavien och känt för att erbjuda marknadens lägsta priser, med snabba leveranser och bra kundservice. Företaget bildades 1997 och erbjuder mer än tio miljoner boktitlar inom en mängd med kategorier i Sverige, Norge och Finland. Den ökade mängden boktitlar tillsammans med starkt ökande antal kunder har skapat stora utmaningar.

”Vi letade efter sökmotor under längre tid, men hittade ingen som uppfyllde våra krav. Vi behövde en sökmotor som kunde hitta rätt bok även om kunden inte skrivit in exakt titel eller författare. Den skulle även kunna användas på flera språk. Adeptic’s sökmotor löste inte bara dessa problem, den var dessutom snabb och det var enkelt att integrera den” säger Fabian Fischer, en av grundarna av Adlibris.

I motsats till konventionella söksystem där användaren själv agerar sökmotor genom att stegvis förfina sin sökning, ville Adlibris skapa en enkel sökruta där man kan blanda titel, författare, ISBN etc. Sökmotorn ska alltid returnera de bästa träffarna även när traditionella söksystem ger 0 träffar.

”Risken att tappa kunder när man inte får träff är överhängande” säger Fabian Fisher.

Adlibris vände sig till Adeptic för att implementera en söklösning baserat på Adeptic Enterprise Search Suite (AESS). Tillsammans med Adeptic integrerades AESS i Adlibris tekniska miljö. Lösningen konfigurerades och optimerades baserat på Adlibris krav. Totalt skapades över 20 index som uppdateras kontinuerligt vid behov.

”Förr använde vi MS SQL Server för alla indexeringsfunktioner, Att indexera 2 miljoner böcker tog 6 till 8 timmar. Med AESS sjönk denna tid till 8 minuter.” fortsätter Fabian Fisher. ”Innan Adlibris integrerade AESS gav ca 30% av alla sökningar 0 träffar, beroende på felstavningar och redundant information. Nu är detta inte ett problem längre. Resultaten är överraskande.”