Adeptics blogg

Sedan juli 2011 använder Mariestad, Töreboda och Gullspång kommun Adeptic Search som intern sökmotor för sina webbplatser. Man har tecknat en gemensam kommunlicens på fem år för att säkerställa en långsiktigt bra söklösning. 

Under de 5 månader som Uddevalla har använt Adeptic Search på uddevalla.se har antalet mail som skickats in från besökare som inte hittar vad de söker efter sjunkit med hela 55 %. Uddevalla, som använde en annan framgångsrik sökmotor innan de bytte till Adeptic Search, har aktivt arbetat med synonymer, prioriterade träffar och indexerar idag betydligt fler externa tjänster, register och webbplatser än tidigare vilket gett det fantastiska resultatet.

Vilken information efterfrågas på en kommuns webbplats? Och vad blir konsekvenserna när folk inte hittar det man letar efter? På uddevalla.se har vi konstaterat att det söks efter mer än det som normalt publiceras på webbplatsen. En stor del av informationen ligger i externa tjänster och system - en trend som verkar växa. Det kan vara register över lediga lägenheter, lediga jobb, förtroendevalda, företag och föreningar. Ofta ligger en annan del av informationen utspridd på olika domäner om det handlar om kommunala bolag eller kommunala stiftelser.

Nya SIS.se har precis lanserats. Mogul, som har byggt webbplatsen har tillsammans med SIS arbetat fram en helt ny modell för hur användarna navigerar på sidan. Genom avancerade filtreringsfunktioner baserat på Adeptics sökmotor navigerar användarna sig lätt och effektivt fram bland SIS alla standarder och innehåll.

Vi tror att detta är framtidens gränssnitt för såväl e-handel som informationsrika webbplatser. Vad tror du? 

http://sis.se

Ulf Daneklev, Logica, höll ett mycket intressant föredrag på SiteVisiondagarna 2010 om Findability, där han delar med sig av många kloka insikter. För alla er som står i startgroparna på ett sökmotorprojekt för er webbplats eller  ert intranät rekommenderar vi att ni ägnar 40 minuter åt denna föresläsning. Ni får flera bra tips på hur ni ska tänka när ni gör er förstudie och även några tips på vilka möjligheter som finns med olika sökmotorer.

10 maj i Örebro håller vi ett föredrag på SiteVisiondagarna. Vi kommer berätta hur Uddevalla Kommun använder Adeptic Search för att deras medborgare ska hitta vad de letar efter på uddevalla.se. Så här beskrivs föredraget i programmet:

"Det blir allt vanligare att er webbplats är första anhalt när folk söker efter information om er verksamhet. Att kunna besvara frågor direkt på webben både minskar belastningen på den egna organisationen och sparar tid åt användarna.

Nyligen testades 100 olika e-handelsbutiker i USA där man i detalj analyserade Usability, dvs hur enkla de var att använda. Bland annat ställde man frågan till kunderna vilka funktioner som var viktigast för dem i nätbutiken.

Vi vet sedan tidigare undersökningar att ca 50 % direkt börjar använda sökfunktionen så fort de kommer till en e-handel, så det var knappast överraskande att på plats nummer 6 återfanns den interna sökfunktionen.

Resultatet av undersökningen var enligt nedan:

I Web Service Awards rapportering om läget på de svenska webbplatserna går det att läsa att fortfarande är så många som 32 % av webbplatsansvariga missnöjda med sökfunktionen. Störst problem har kategorierna företag och förbund/organisationer. Men även inom e-handel ger hela 31 % sökfunktionen underkänt vilket är märkligt med tanke på hur viktig sökfunktionen är för försäljningen online.

Uddevalla Kommun väljer att 2011 använda Adeptic Search Web som sökmotor för sin webbplats. För Uddevalla Kommun är det viktigt att deras besökare hittar svaren på sina frågor direkt på webben, vilket både upplevs som en god service åt kommuninvånarna samtidigt som det avlastar organisationen.

När 1 000 svenskar fick svara på vilket e-handelsföretag de senast handlat ifrån låg två av våra kunder i topp. Adlibris låg på första plats och Ginza på åttonde. Vi säger grattis och önskar fortsatt framgång.

Läs hela artikeln här